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El Centro de Soporte Técnico Regional de Focus fue creado fundamentalmente para concentrar y agilizar la resolución de los problemas de productos de software asociados a una solución de negocio.

Busca que el cliente tenga un interlocutor que hable su idioma, entienda el contexto en que ocurre el problema, tanto técnica como políticamente y tenga una alta autonomía en la resolución de los mismos.

Otros servicios que también ofrece el área

  • Instalaciones y upgrades de versiones
  • Administración de plataforma
  • Administración de servidores
  • Paquetes de horas on-site/remoto
  • Guardias de soporte
  • Proyectos especiales de tecnología
  • Monitoreo y operaciones de procesos
  • Servicios de diagnóstico de plataforma

Solicitud de soporte

Si Ud. cuenta con un contrato de soporte activo, puede ingresar su solicitud por este medio o enviar un mail a soportefocus@focusbs.com.

2017-04-07T16:30:39+00:00